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Der Ombudsmann

Die Tätigkeit des Ombudsmannes (oder der Ombudsfrau) ist kostenlos und kann einem das zeitwendige und kostspielige Gerichtsverfahren ersparen, denn bis zu einem Streitwert von 10.000,00 € müssen sich die Banken an die Entscheidung der Ombudsleute halten. Dem Kunden hingegen steht es offen, dennoch das Gericht anzurufen.

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