Die Tätigkeit des Ombudsmannes (oder der Ombudsfrau) ist kostenlos und kann einem das zeitwendige und kostspielige Gerichtsverfahren ersparen, denn bis zu einem Streitwert von 10.000,00 € müssen sich die Banken an die Entscheidung der Ombudsleute halten. Dem Kunden hingegen steht es offen, dennoch das Gericht anzurufen.
Wenn Sie wissen möchten
- Was sich hinter dem Begriff „Ombudsmann“ verbirgt
- Welche Aufgaben der Ombudsmann hat
- Wie teuer das Verfahren ist
- Was passiert, wenn Sie mit der Entscheidung nicht einverstanden sind
- Wer Ihnen hilft, Ihre persönlichen und beruflichen Angelegenheiten zu regeln
- Wo Sie kompetente Hilfe bekommen
