Mit dem Wort Krise wird in der Regel eine problematische und mit einem Wendepunkt verknüpfte Entscheidungssituation bezeichnet. Das Wort Krise geht zurück auf das griechische Wort „krisis“ = Wendepunkt. Kommunikation in der Krise kann den weiteren Verlauf des Ereignisses massiv beeinflussen. Hier sind sowohl die richtigen Instrumente als auch die richtige Wortwahl entscheidend.
Wenn Sie wissen möchten
- Wie Sie sich auf eine potenzielle Krise vorbereiten können
- Welche Kommunikations-Instrumente Sie in schwierigen Zeiten einsetzen können
- Wann Sie wie mit Ihren jeweiligen „Stakeholdern“ in Kontakt treten
- Wie Sie kommunizieren müssen, wenn der Krisenfall eintrifft
- Wie Sie im Falle einer Krise die Meinungs- und Deutungshoheit (zurück-)erlangen
- Wie Sie am Schnellsten wieder aus den Medien herauskommen
- Wie Sie kommunikativ unterstützt werden können
